メールの未着に関するお知らせ

ご注文いただいたお客様にお送りするメールが

エラーになって戻ってきてしまうケースが多発しております。

 

迷惑メール拒否の設定をしているお客様は、

ご注文の前に当店からのメール(info@kaneao.net)を受け取れるよう

設定の変更をお願い致します。

 

※特に、下記のメールアドレスをお使いの方はご注意ください。

 

@i.softbank.jp

@softbank.ne.jp

@ezweb.ne.jp

@docomo.ne.jp

@yahoo.co.jp

 

 

▼ ご注文後のメールが届かない場合

 

ご注文いただいた後に、ご注文確認メール(自動配信)をお送りしています。

ご注文後に当店からのご注文確認メール(自動配信)が届かない場合は

入力したメールアドレスが間違っているか、

迷惑メールなどの設定で受信拒否になっている可能性がございます。

お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、

当店からのメール(info@kaneao.net)を受信できるよう

設定の変更をお願い致します。

 

「ゆうちょ銀行口座振り込み」をご選択いただいた場合は

ご注文確認メールのあとにお送りする受注確定メールに口座番号を記載しております。

受注確定メールは翌営業日以内(土日祝は除く)にお送り致しますが、

メールが届かない場合はご連絡のつくメールアドレスからお問い合わせください。

 

 

▼ お問い合わせの返信がない場合

 

お問い合わせのメールには2営業日以内に返信をさせていただいております。

2営業日以内に返信がない場合は、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、

ご連絡のつくメールアドレスから再度お問い合わせください。

 

お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願い致します。